Часто задаваемые вопросы

1. Хочу то, не знаю что. Или как выбрать услугу, которая подойдет именно вам

Очень часто обращаются клиенты, которые не знают, чем им может помочь карьерный консультант. Читая описание каждой услуги, им кажется, что под их «случай» подходит каждая. Сразу вспоминается главный герой в повести Джерома К. Джерома «Трое в одной лодке, не считая собаки», когда он, зайдя на пару минут в библиотеку Британского музея, чтобы навести справку о средстве против пустячной болезни, нашел у себя все известные и описанные в справочнике заболевания, кроме родильной горячки... На самом деле все очень просто.

Если вы не знаете, как составить резюме, то стоит начать сотрудничество с услуги «Эффективное резюме». Если вы его составили и разместили на работных порталах, а приглашений на собеседование нет, то вам также не помещает работа с консультантом по этому направлению.

Приглашений на собеседование много, но на работу не берут и на второе собеседование не приглашают? Значит, проблема в тактике прохождения собеседования и вам нужна помощь консультанта в подготовке к нему. А значит добро пожаловать на услугу «Нестрашное собеседование».

Не искали работу самостоятельно очень давно, а, может, вообще никогда? И ничего не знаете о технологии трудоустройства? Воспользовавшись услугой «Сопровождение в поиске работы», вы станете асом в этом деле.

Если не знаете, в каком карьерном направлении двигаться дальше, поможет карьерный коуч.

Нарушают трудовые права или не знаете, как на законных основаниях устроиться на работу? Консультант-юрист по трудовому праву расскажет вам все нюансы.

Если вы не знаете, как одеться на собеседование, и как совместить обязательный дресс-код во время работы в компании с вашим индивидуальным стилем – ответы на эти вопросы вам подскажет имидж-консультант. 

2. Каков будет конечный результат от работы с консультантом по карьере?

Результат от выполнения какой-либо услуги зависит от самой услуги, а также от ваших целей и обстоятельств. Сначала о последнем. Клиенты бывают разные, в том числе и их запросы. Пример. Была девушка-клиентка, которая работала обычным секретарем в филиале английского юридического бюро (головной офис расположен в Лондоне) с зарплатой в 350 тысяч рублей. Ничего сверхъестественного в ее функционал не входило – обычные секретарские обязанности, просто компания была крутая. Московское отделение в кризис закрыли, и она была вынуждена искать новую работу. Не умеющая больше ничего, но имеющая вот такие большие запросы по зарплате, она не слышала консультанта, который советовал ей значительно понизить свои притязания по зарплате, и тогда она сможет найти работу быстрее. Для справки: средняя зарплата секретаря в тот период была в пределах 30-70 тысяч рублей. Зависит ли результат работы от консультанта в данном случае, если клиент упорно настаивает на своем? Скорее всего, нет.

Если мы не говорим о таких крайних ситуациях, то результаты от работы с консультантом должны быть следующими.

Подготовка резюме: резюме (документ), число просмотров которого увеличится до 55% (по сравнению с предыдущей версией) и число приглашений на собеседование до 35%.

Подготовка сопроводительного письма: оригинальное сопроводительное письмо (документ).

Индивидуальная консультация: исчерпывающий ответ на любой свой вопрос.

Нестрашное собеседование: самопрезентация о себе и своем профессиональном опыте и достижениях; навыки прохождения собеседования, в том числе научитесь отвечать на стандартные и каверзные вопросы.

Сопровождение в поиске работы: владение полной информацией о технологии трудоустройства; резюме; сопроводительное письмо; самопрезентация; трудоустройство.

Карьерный коучинг: план дальнейших действий (план развития карьеры, список образовательных программ и многое другое).

Юридическая помощь: устный или письменный ответ на ваш вопрос со ссылками на законодательство либо документ.

Имидж-консультация: информация об индивидуальном стиле, образе; создание нового образа; сортировка и создание нового гардероба.

3. Вы трудоустраиваете?

Нет. Мы не агентство по трудоустройству, мы — консалтинговая компания, которая подготавливает людей к поиску работы и сопровождает их до момента трудоустройства. Мы обучаем клиентов правильно искать работу, правильно составлять резюме и сопроводительное письмо, верно вести себя на различных видах собеседований, писать продаваемую самопрезентацию. Мы предоставляем информацию о ведущих ресурсах по трудоустройству, подсказываем, какие из них лучше использовать в том или ином случае. Мы оказываем полную юридическую поддержку в сфере трудовых правоотношений. Мы делаем и предоставляем мониторинг рынка труда и обзор зарплат, привлекая к этому процессу авторитетных партнеров. И главное — мы знаем тысячу мелочей и нюансов трудоустройства, которые мы приобрели за долгие годы работы в бизнесе.

4. Вы трудоустраиваете, используя личные связи?

Нет, нет, нет. У каждого из нас за спиной богатая профессиональная деятельность со множеством бизнес-контактов. И если мы будем их использовать, то рано или поздно они начнут пересекаться. И что же получится? Одному и тому же директору по персоналу мы будем предлагать разных кандидатов, причем подготовленных на высоком уровне? Наши же клиенты и будут конкурировать между собой. При этом представители работодателей в последнее время стали сокрушаться: что-то слишком подготовленные кандидаты приходят на собеседования. С одной стороны, нас это радует — результаты работы налицо, а с другой, если работодатель узнает, что кандидат обращался за любым видом помощи в подобную консалтинговую компанию, то решит, что он не может самостоятельно, без помощи профессионалов что-либо сделать и даже найти работу. Минус в копилку кандидата однозначно.

5. Вы трудоустраиваете за границей?

Ответ снова нет. Этим занимаются специализированные агентства, у которых должна быть лицензия на данный вид деятельности. Мы же помогаем готовить различные документы (резюме, сопроводительное письмо, самопрезентацию) на любом иностранном языке. С помощью наших профессиональных переводчиков мы готовим клиентов к собеседованию на любом иностранном языке, а также делаем мониторинг рынка труда того региона, в котором клиент планирует трудоустраиваться.

6. Верно ли, что вы работаете, а я отдыхаю?

Неверно. См. Принципы работы. Каждый консультант может выполнить любую работу за вас, но зачем? Он может составить по вашему рассказу резюме, написать сопроводительное письмо, красиво и продаваемо изложить ваш профессиональный опыт в виде самопрезентации, чуть приукрасив его, и даже откликаться с вашим резюме на вакансии, при этом выбирая вакансии на свой вкус... Но на собеседование пойдете вы, а не консультант. Догадываетесь, каков будет результат? Поэтому наш основной принцип – это совместная работа, если даже не наоборот: вы трудитесь в поте лица, а консультант вас наставляет и корректирует ваши действия. Очень актуальна здесь фраза: «Поиск работы – это тоже работа». И этим все сказано.  

7. Вы несете ответственность за мои поступки?

Консультант несет ответственность за результат, который должен быть по окончании оказания услуги, у каждой из которых есть измеритель результата. Если мы говорим о резюме, то должно увеличиться число откликов, если о подготовке к собеседованию, то вы должны уметь презентационно рассказывать о себе, своем опыте, достижениях и т.п., если о сопровождении в поиске работы, то мы отвечаем за трудоустройство. За ваши нелогичные, безответственные и т.п. поступки, которые привели к отказу принять вас на работу, консультант ответственности не несет. Например, он вас подготовил к собеседованию блестяще, а вы пришли на интервью в грязных шортах и майке-алкоголичке — и вам отказали. Или вы ругались матом, беседуя с президентом компании, и вам также отказали. Очевидно, что вины консультанта здесь нет.

8. Возвращаете ли вы деньги, если во время консультации я передумал ею пользоваться?

Нет, у нас предусмотрена 100%-ная предоплата. С каждым клиентом мы заключаем договор на оказание услуг, которым гарантируется конфиденциальность и неразглашение сведений, предоставленных клиентом, а также сам факт обращения за консультацией. Если консультант начал работу или уже ведется работа с клиентом, деньги не возвращаются. До начала работы консультанта договор может быть расторгнут и деньги будут возвращены.

9. Могу ли я выбрать консультанта?

Да, это ваше право. Вы можете прочитать биографии консультантов и выбрать того, кто вам больше импонирует.

10. Почему стоимость услуги "Сопровождение в поиске работы" для топ-менеджеров выше в два раза, чем для специалистов?

Продолжительность поиска работы и трудоустройства для молодых специалистов и специалистов среднего звена при правильно организованном поиске работы сегодня составляет до двух месяцев. Для топ-менеджеров этот период, как правило, от двух до шести месяцев. Одним из видов работ данной услуги является дальнейшее сопровождение по телефону, скайпу, электронной почте до момента выхода на работу и успешного окончания испытательного срока на новом месте. Поэтому, учитывая увеличенный период трудоустройства специалистов высшего звена, стоимость выполнения этой услуги выше.

11. Почему стоимость услуг вашей компании чуть выше, чем аналогичных других?

Одним из принципов работы нашей компании является — "Работа до победного конца". Это значит, что мы работаем с каждым клиентом до того момента, пока и он, и консультант не останутся довольны результатом. Каждый человек уникален — к примеру, один может с первой попытки понять, как доделать резюме — останется только отшлифовать его, другому же потребуется несколько попыток, чтобы только разобраться со своими должностными обязанностями и достижениями. Ограничивать последнего определенным (средним) числом попыток мы не считаем целесообразным, ведь его, как и любого другого клиента, волнует результат (эффективное резюме), а в данном случае он его не получит. Поэтому продолжительность некоторых наших услуг больше, чем у других аналогичных компаний, что оправдано и подтверждено эмпирическим опытом. Стоимость, соответственно, тоже.

12. Проводите ли вы первую бесплатную встречу, как другие аналогичные компании?

Только в том случае, если предполагается заказ услуги «Сопровождение в поиске работы». На первой (бесплатной) встрече продолжительностью около часа у обоих участников процесса (клиент, консультант) есть возможность познакомиться друг с другом поближе, решить для себя, насколько комфортной будет дальнейшая работа. Помимо этого вы сможете рассказать консультанту о своих целях, задачах на будущее или, наоборот, об их отсутствии, а также о трудностях, встающих на карьерном пути. При выполнении других услуг первая бесплатная встреча не предусмотрена, потому что консультант с момента знакомства с вами уже начинает свою работу.